سياسة العائدات

إذا وصل طلبك تالفًا بسبب الشحن، فيرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من التسليم عبر قنواتنا الرسمية وتزويدنا بما يلي:

ثلاث صور واضحة على الأقل أو مقطع فيديو واحد يوضح المشكلة

إذا كان المنتج الخاص بك يحتوي على أجزاء مفقودة أو به عيوب، فيرجى الإبلاغ عن المشكلة في غضون 48 ساعة من التسليم مع تقديم دليل مرئي.

المنتجات التي بها عيوب تصنيعية مؤهلة للإرجاع في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم، مع إرفاق صور أو مقطع فيديو داعم.

سياسة تغيير الرأي

المنتجات المصممة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع.

يمكن إرجاع المنتجات المتوفرة في المخزون خلال 14 يومًا في الحالات التالية:

المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية

العبوة الأصلية سليمة

جميع الملحقات متضمنة

تخضع جميع طلبات الإرجاع لموافقة فريق مراقبة الجودة لدينا.

منتجات مصممة حسب الطلب / منتجات حسب الطلب

المنتجات المفتوحة أو غير المغلقة

المنتجات التي يتم إرجاعها بعد 30 يومًا

أغراض الاستخدام الشخصي (المراتب، الوسائد، إلخ).

المنتجات التالفة نتيجة سوء الاستخدام أو سوء التعامل

المنتجات التي لم يتم تجميعها بواسطة فريق هوم بلس

(غير مشمول بخدمة التركيب لدينا)

أرفف وحدة التلفزيون

تخزين الحمام

ساعات الحائط

جداول

أرفف عادية

يتم إصدار المبالغ المستردة بعد استلام السلعة وفحصها .

مدة المعالجة: من 5 إلى 14 يوم عمل ، حسب البنك أو مزود البطاقة.

لا تتوفر عمليات استرداد نقدي.

إذا أردت، يمكنني أيضاً أن أحضّر:
✔️ النسخة العربية
✔️ نسخة مختصرة لصفحة الدفع
✔️ نسخة بأسلوب الأسئلة الشائعة